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Expédition de votre colis

A titre indicatif et sans garantie, les produits commandés sont expédiés dans les 4 jours ouvrés maximum à compter de la date de commande, puis livrés selon les délais du transporteur.
La responsabilité de la société SAS DSI 04 ne saurait être engagée, ni recherchée en cas de retard de livraison, et ce pour quelque cause que ce soit, par conséquent aucune demande d'indemnisation ne pourra être réclamée par l’acheteur à la société SAS DSI 04.
Les produits commandés voyagent au risque et péril de l’acheteur. L’acheteur est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré, et d'émettre le cas échéant toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur ou tout autre document de transport ou à défaut les notifier au transporteur par lettre recommandée avec AR au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la livraison.

L’acheteur confirmera ses réserves par lettre recommandée avec AR adressée à la société SAS DSI 04 dans les 3 jours suivant la livraison. A défaut, aucune réclamation ne sera prise en compte par la société SA DSI 04.

Le(s) produit(s) étant présumés être conformes à la commande.

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Retours et échanges


Pour les articles de la Belle Mercerie , l’acheteur dispose d'un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de réception de sa commande pour retourner un article et se faire échanger, rembourser ou délivrer un avoir à valoir sur la prochaine facture.

Passé ce délai, les produits livrés sont réputés conformes et acceptés par l’acheteur.


L'article retourné ne doit pas avoir été utilisé, être dans son emballage d'origine et, pour les retours, accompagné d'une copie du bordereau de livraison et du motif du retour. Les frais de port restant à la charge de l’acheteur.

Le délai de rétractation de 14 jours visé, ci-dessus, ne s’applique pas aux articles personnalisables "sur-mesure" par l’acheteur, ces articles ne pouvant être revendus.

 

Durant le délai de rétractation de 14 jours, l’acheteur a la possibilité de retourner un article à l'adresse suivante :

La Belle Mercerie, 13 rue des pelletiers – 77260 La Ferté sous Jouarre.

 

En cas d'échange, les frais de retours sont pris en charge par vous-même.

Dans ce cas, un e-mail sera envoyé à l’acheteur pour l'informer du remboursement par virement ou par carte bancaire, selon le mode de paiement choisi lors de la commande.
Suivant le choix de l’acheteur, l'article pourra par ailleurs faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d’un avoir.